我院召开服务点评及培训会
发布时间：2017-03-07
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为改善医疗服务患者满意度，提升医院整体形象，加强内涵建设，2月28日下午，我院召开服务点评及培训会，院领导班子及全院干部职工参会。
今年是我院转型肺科医院的关键一年，为了加强医院软实力，加快肺科医院建设步伐，提升服务水平和服务质量迫在眉睫。会上，王卫华院长向全体职工介绍了医院服务的重要性，并表示将在今年采取措施，努力提升我院服务质量和服务水平，改进医护人员作风。周志华书记向全院职工介绍了近两年来我院的服务现状和服务投诉情况，提出了以“抓培训、立新规、促提升”为主题的服务管理措施。
我院将以“零投诉”为目标，以“人文医学服务年”活动为契机，加大医疗服务管理力度，努力提升我院综合实力和社会形象，为建设国内一流的肺科医院打下坚实的基础。
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