2013年12月27日下午，我所召开了医疗质量和医疗安全培训会，来自临床和医技科室的督导主任、科主任和医生等50多名医务人员参加了培训，王卫华所长在会上做了重要讲话，会议由杜义祥副所长主持。

王卫华所长发表讲话，强调了医疗质量和医疗安全工作的重要性，肯定了我所医疗安全和质量管理的成绩和做法，展望了结防所未来医疗的发展，特别是市肺科医院的美好前景。对全体医务人员提出了殷切期望和要求，语重心长地勉励年轻医生传承老一辈专家的无私奉献精神，努力钻研业务技术，在改革开放的大潮面前坚守自己的道德底线。

会上，医务科韩丹副科长对全年质控工作进行了总结，指出了在临床路径、三区预防等质量管理和医务管理中存在的问题，重点分析了2013年我所医疗纠纷发生的原因、存在的问题和整改措施，最后指出保障医疗质量和医疗安全需要我们每个人的努力，各级各类人员应切实履行自己的岗位职责，加强沟通和协调，做到医疗质量持续改进，有效防范医疗纠纷。黄拓主任重点介绍了今年抗菌药物住院医嘱点评、病历质量检查和电话回访工作的情况和存在问题、改进措施，通过管理，全所抗生素使用率和使用强度明显下降，各项医疗工作得到进一步规范。

在主题发言环节中，胡明、黄海医生分别做了《住院总的岗位职责和挑战》和《病历质量控制的体会》的发言，孙学智、张伟、金武三位医生从各自角度畅谈如何加强医患沟通。“学会换位思考”、“即使到了下班时间，仍然为胸膜炎病人做胸腔穿刺抽液，多为病人着想，病人就会信任你，从而也拉近了医患之间的距离”、“根据病人不同的性格特点，针对性地采取不同的沟通方法……”，一条条沟通的心得体会，娓娓道来，激起了在场人员的阵阵共鸣，身边的老专家也频频点头，连说讲得好……

杜义祥副所长简要总结了2013年全年医疗工作，总体平稳有序，业务量稳中有升，医疗质量考核体系逐步完善，无重大医疗不安全事件发生，但医疗纠纷也暴露出医务人员对跨科疾病处理能力不足、鉴别诊断意识不强、医患沟通不足、核心制度落实不到位等问题，并结合近期医疗纠纷发生的原因做了深刻剖析。强调了依法行医的重要性，号召医务人员向裘法祖、张孝骞等医学专家学习，“德不近佛者不可为医，才不近仙者不可为医”，加强道德修养和业务学习，不断增强应对复杂问题的能力，严格落实医疗核心制度，确保医疗质量和医疗安全，以适应“博鱼体育登录入口”对我们更高的要求。