3月28日下午2:30，市结防所在五楼多功能厅召开了“美丽医院”创建工作和“精细化服务”活动动员部署会。会议由所长王卫华同志主持，全体护士长以上干部到场参会，纪委书记孟玉萍同志代表所党委对活动进行了动员部署。

孟书记在会上强调：2013年将在全所开展创建“美丽医院”和“精细化服务”活动，要把两项活动与医院日常工作、医院建设发展结合起来，与党的建设、思想政治工作、精神文明建设、行业作风建设、“三好一满意”活动等结合起来，通过开展“心灵美、行为美、形象美、环境美、秩序美”的创建工作和开展“五精五细”、“五化五主动”、“五畅通五便捷”活动，大力加强医德医风、医疗服务、医疗质量、医疗环境、医院形象等体系建设，探索构建先进医院管理模式，逐步实现医疗管理工作由结果控制向过程控制，由经验型管理转变为健全、完整、严密的措施细节管理;医疗服务由常规服务向优质服务转变，由粗放式的服务转变为规范、标准、连续、优质、高效的细节服务。促进我所环境明显改善、服务质量明显提高、行风建设进一步优化、医疗服务更注重细节、患者看病就医更加优质方便，群众投诉率、医疗纠纷发生率明显降低，无重大医疗差错事故发生，努力建立以人为本、服务群众、百姓满意的医疗卫生行业。